domingo, 13 de marzo de 2011

CUESTIONARIO

RESPONDE:

  • ¿Qué es el CRM?

  • ¿Cuáles son la desventajas que una organización podría tener al no implementarlo?

  • ¿Por qué genera productividad en una compañía?

  • ¿Qué es un software GPL?

21 comentarios:

  1. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  2. el CRM nos permite saber los gustos, preferencias, tendencias, de nuestros clientes y de sus necesidades y hace con ellos una retroalimentacion, este software permite la buena relacion entre la empresa y el cliente

    CESAR ARCINIEGAS CLASE LUNES 6:15 PM

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  3. El buen manejo de los CRM, es muy importante para una empresa ya que nos damos cuenta que una buena interaccion con los clientes es muy importante para las compañias, nos da mayor publicidad y fidelizacion con los clientes.
    La exposicion fue buena y los expositores tienen un buen manejo del tema

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  4. Es interesante conocemos las preferencias del cliente por ende esto nos permite tener una ventaja en el mercado satisfacciendo a mi principal objetivo que es cliente. ademas es una forma de saber mis fortalezas, debilidades, y amenazas. Y LO PRINCIPAL CREAR UN POSESIONAMIENTO EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR.....
    SERGIO ALEJANDRO PAEZ RODRIGUEZ
    LUNES 6:15 PM

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  5. El buen funcionamiento del CRM dentro de una organizacion va a permitir que tengan una buena relacion con los clientes, esto permitira que el cliente sea leal a sus productos y servicios, este sistema generara buenos resultados en los objetivos de la empresa, ya que tendran un plus para satisfacer la necesidad del cliente.Las empresas tienen la ventaja de conocer las necesidades de cada cliente y con el estudio del CRM sera mas sencillo cumplir con sus requisitos. El blog bueno, contiene la informacion adecuada para este tema.

    LUIS CARLOS ARIAS CAMARGO
    Lunes 6:15 pm

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  6. estos crm son muy utiles ya que nos genera una base de datos sobre nuestros clientes y sus preferencias lo cual nos ayuda muchisimo para tener en claro que es lo que quieren que necesitan y asi asegurar el exito de nuestras empresas

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  7. Es una serie de aplicativos implementados por las empresas permitiendo la interacciòn con los clientes, precisamente, enfocados al servicio al cliente y las mejoras y el conocimiento que las organizaciones tienen de los clientes.

    DIANA ANGELICA RODRIGUEZ SANCHEZ
    C.C 1010183068
    LUNES 6:15 PM

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  8. Este tema es excelente para investigar como podemos lograr fidelizar a los clientes y asi poeder mantener nuestro negocio de manera acorde pfrecienciendo calidad y servicio optimos.

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  9. los crm son los aplicativos en los cuales hay una mayor interaccion con el cliente para conoser sus necesidades y asi poder suplirlas

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  10. Pienso que el CRM es una forma de darle distincion al cliente de una empresa manejando privilegios con los cuales el cliente se puede identificar de una manera fiel a la empresa.

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  11. LA EXPOCISION ME PARECIO MUY INTERESNTA PUESTO QUE ESTE TEMA NOS AYUDA UN POCO ACLARAR DUDAS EN CUANTO SISTEMA MANEJADO POR DEL SOFWARE EN LAS GRANDES COMPAÑIAS

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  12. LA EXPOCISION ME PARECIO MUY INTERESNTA PUESTO QUE ESTE TEMA NOS AYUDA UN POCO ACLARAR DUDAS EN CUANTO SISTEMA MANEJADO POR DEL SOFWARE EN LAS GRANDES COMPAÑIAS

    yudy tellez

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  13. la exposicion estuvo muy interesante los compañeros supieron explicarlo muy bien, este sistema es muy importante para las empresas ya que el cliente es lo mas importante para ellas sin clientes no hay empresas. me parece que es una buena inversion que se puede hacer en la empresa.

    sandra milena vargas

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  14. CRM son muy útiles ya que nos genera una base de datos sobre nuestros clientes y sus preferencias lo cual nos ayuda tener una relación mas amena con nuestros clientes importantes nos facilita mas las ventas con respecto ala La exposición estuvo muy bien los chicos estaban muy bien informados del tema y seguros de su exposición estuvo mejor que la anterior exposición.

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  15. En el mundo de hoy es muy importante que las empresas se enfoquen en los Clientes, ya que estos son la razòn de ser de cualquier compañìa, por tal razòn, es indispensable la utilizaciòn del CRM en toda organizaciòn, para mitigar las brechas entre los clientes y mejorar las relaciones entre las partes.

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  16. el tema de bastante interez ya que brinda un poco mas la idea de como funciona este programa.

    RAUL DUITAMA

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  17. El crm es una gran ventaja para las empresa que lo utilizan ya que permite conocer el punto de vista de los clientes y esto hoy en dia es muy importante por que ellos son los que pueden generarle buena o mala fama a las empresa y siempre seran el punto central.

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  18. CRM se convierte en la herramienta mas im portante para las grandes medianas y pequeñas empresas ya que en este software se puede mantener todos los datos personales de un cliente y filtrarlos por caracteristicas de cada uno; asi teniendo una mejor cobertura de informacion ya que este program organoza puntualmente los ingresos
    Esta herramienta desde mi punto de vista es eficaz y satisfactoria que no solo ayuda a la empresa como tal si no tambien al consumidor ya que se le puede ofrecer el producto indicado

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  19. los crm permiten q cada una de las empresas sean mas productivas ante sus clientes ya que estos buscan la satisfaccion del cliente

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  20. los beneficios del crm busca de forma practica y efica satisfacer las necesidades del cliente mediante medios electronicos de una forma agradable y segura y lo importamnte con un excelente servicio para fidelizar al cliente.

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  21. el CMR es muy interesante ya que nos permite recopilar informacion mas precisa de nuestros clientes para asi mejorar nuestros servicios y cubrir las necesidades demandadas

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